Klanttevredenheidsonderzoek
In 2020 heeft de GKB voor het laatst een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Hoog tijd voor een nieuw onderzoek!
De GKB vindt het belangrijk om te weten hoe tevreden onze klanten zijn over onze dienstverlening. Ook willen we weten welke verbeterpunten onze klanten ons meegeven.
DUO Market Research gaat het onderzoek voor ons uitvoeren. Op 11 oktober zijn onze klanten (Inkomensbeheer, Beschermingsbewind en Schuldhulpverlening) via e-mail uitgenodigd om een vragenlijst in te vullen. We verwachten de uitkomsten van het onderzoek in december te ontvangen. In het nieuwe jaar zullen we deze uiteraard met jullie delen.
