Klacht?

Bent u ontevreden over de manier waarop u door één of meer van onze medewerkers bent behandeld? Of bent u ontevreden over onze dienstverlening? Dan kunt u een klacht bij ons indienen.

Waar moet uw klacht aan voldoen?

In het klachtenreglement kunt u lezen waar een klacht aan moet voldoen. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk dat u duidelijk beschrijft waar uw klacht over gaat. Ook willen wij graag weten op welke medewerker(s) uw klacht betrekking heeft, en over welke periode uw klacht gaat. Het klachtenreglement kunt u inzien via de link in het menu links op deze pagina. Daar vindt u ook het klachtenformulier. Gebruik dit alleen voor klachten,  en niet voor vragen.

Let op! U kunt geen klacht bij ons indienen als u klant bent van een andere kredietbank. Dien in dat geval een klacht in bij de kredietbank waar u klant bent. Hier leest u voor de inwoners van welke gemeenten de GKB werkt.

Vragen over betalingen of huishoudgeld?

Heeft u een vraag over betalingen in uw budgetplan of over de betaling van uw huishoudgeld? Neemt u dan contact op met uw (regio)team. U kunt uw team vanaf deze website een e-mail sturen. Ga hiervoor naar onze contactpagina.

Vragen of opmerkingen over Mijn GKB?

Heeft u vragen of opmerkingen over Mijn GKB? Neemt u dan via onderstaande link contact op met de helpdesk van Mijn GKB. 

Contact opnemen met de helpdesk van Mijn GKB

Zoek op de website

Sitemap Cookiebeleid © 2017 Gemeentelijke Kredietbank

webdevelopment by iWink, powered by Kirra