Veelgestelde vragen

We spreken van problematische schulden als u uw schulden niet meer zelfstandig kunt oplossen. Heeft u problematische schulden? Misschien kan de GKB u helpen. Lees meer over hulp bij schulden.

Schulden zijn bijvoorbeeld achterstanden in de vaste lasten (zoals huur, gas, water, elektra en ziektekosten), maar ook een roodstand bij een bank of een verkeersboete is een schuld. Heeft u iets op afbetaling gekocht, bijvoorbeeld bij een postorderbedrijf of met een creditkaart? Of heeft u een lening of doorlopend krediet? Ook dat zijn schulden.

Op de website zelfjeschuldenregelen.nl vindt u voorbeeldbrieven aan schuldeisers. U vindt hier ook meer informatie over hoe u zelf uw schulden kunt oplossen.

Op de pagina Preventie vindt u informatie over het voorkomen van schulden.

De Gemeentelijke Kredietbank (GKB) is een overheidsinstelling. Wij helpen mensen met een financieel probleem waar ze zelf niet (meer) uitkomen. Lees meer over onze diensten.

Onze diensten zijn bedoeld voor alle inwoners uit ons werkgebied. Naar ons werkgebied.

Het behalen van winst is geen doel van de GKB. Wij willen een bijdrage leveren aan het tenietdoen van de negatieve maatschappelijke- en economische effecten van problematische schulden. Wij doen dit door diensten aan te bieden die gericht zijn op zowel het oplossen als het voorkomen van schulden. Lees meer over onze missie en visie.

De GKB werkt voor 23 gemeenten verspreid over de provincies Drenthe, Flevoland, Groningen en Overijssel. Naar ons werkgebied.

De balie van ons centrale kantoor is op werkdagen geopend van 09.00 tot 12.00 uur. Daarnaast werken we op afspraak. Naar contactgegevens.

U kunt ons centrale kantoor bezoeken op de Overcingellaan 15 te Assen. De balie is op werkdagen geopend van 09.00 tot 12.00 uur. Ook houden we spreekuur op diverse locaties in ons werkgebied. Meer informatie over locatiebezoek per gemeente.

Ons postadres is Postbus 426, 9400 AK Assen.

Ons algemene e-mailadres is info@degkb.nl. De teams van de GKB hebben ook een eigen e-mailadres. Ga naar de e-mailadressen van de teams.

U kunt ons telefonisch bereiken op het nummer 0592 366 099. Klanten kunnen ons op werkdagen bellen van 09.00 tot 12.00 uur. Instanties kunnen ons op werkdagen bellen van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur.
 

Ons faxnummer is 0592 366 098.

Klanten kunnen ons op werkdagen telefonisch bereiken van 09.00 – 12.00 uur. Instanties kunnen ons op werkdagen telefonisch bereiken van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur. U kunt onze balie op het centrale kantoor bezoeken op werkdagen van 09.00 tot 12.00 uur.
Ook kunt u ons e-mailen via info@gkb-drenthe.nl.
 

U kunt online een klacht indienen via ons digitale klachtenformulier.

U vindt ons klachtenreglement onder het digitaal loket.

De GKB verstrekt enkel sociale leningen. Dit zijn leningen voor mensen die niet bij een commerciële bank terecht kunnen. Bijvoorbeeld omdat ze een laag inkomen hebben of ouder zijn dan 65 jaar. Wij kijken altijd of een lening voor u verantwoord is. Uw belang staat namelijk voorop, niet dat van de bank. Lees meer over sociale kredietverlening.

Lenen bij de GKB is altijd maatwerk. Of u van ons kunt lenen, hangt af van uw persoonlijke en financiële situatie. Lees meer over de voorwaarden.

Lenen bij de GKB is altijd maatwerk. Of en hoeveel u van ons kunt lenen, hangt af van uw persoonlijke en financiële situatie. Lees meer over de voorwaarden.

Bij een lening van de GKB leent u eenmalig een bepaald bedrag van ons. Vooraf spreken we de looptijd van de lening met u af. Ook staat het rentepercentage gedurende de hele looptijd vast. U weet dus wat uw maandelijkse lasten zijn en wanneer de lening volledig is afgelost. Kortom, u weet precies waar u aan toe bent. Lees meer over sociale kredietverlening.

Bedenk allereerst dat sparen altijd beter is dan lenen. Wie geld spaart, ontvangt rente. Wie geld leent, betáált rente. Als u een bedrag per maand apart kunt leggen (hoe gering ook), dan bouwt u al snel een buffer op, waarover u ook nog rente krijgt uitgekeerd. Bovendien kunt u het gespaarde geld opnemen wanneer u het maar nodig heeft. Maar sparen lukt helaas niet altijd. Soms heeft u direct geld nodig. Bijvoorbeeld voor een noodzakelijke reparatie aan uw wasmachine of een hoge eindafrekening van uw energieleverancier. Soms wilt u graag iets kopen, maar heeft u niet of onvoldoende gespaard. Een lening kan dan uitkomst bieden. (bron www.sbn.nl) Lees meer over sociale kredietverlening.

Een schuldregeling betekent dat de GKB probeert met al uw schuldeisers een eerlijke en verantwoorde regeling te treffen. Eerst brengen wij uw schulden in kaart. Vervolgens bemiddelt de GKB tussen u en uw schuldeisers.

Om voor een schuldregeling bij de GKB in aanmerking te kunnen komen, moet u in het werkgebied van de GKB wonen. Krijgt u een schuldregeling, dan mag u geen nieuwe schulden maken. U moet al het mogelijke doen om uw schulden zoveel mogelijk af te lossen. Lees meer over schulden regelen.

Een schuldregeling duurt drie jaar, gerekend vanaf het ondertekenen van de schuldregelingsovereenkomst. Voordat een schuldregeling mogelijk is, moet uw situatie eerst stabiel zijn; er mogen bijvoorbeeld geen nieuwe schulden ontstaan omdat uw uitgaven hoger zijn dan uw inkomsten. Is dat niet het geval, dan helpen wij u eerst met stabiliseren. Dit kost tijd. Lees meer over stabiliseren.

Een schuldregeling kost u niets. De kosten van de aanvraag schuldregeling worden betaald door de gemeente. De schuldbemiddelingskosten of rente bij een saneringskrediet betaalt u uit uw aflossing, en niet uit het deel van uw inkomen dat u zelf mag houden voor uw vaste lasten en huishoudgeld.

Ga hiervoor naar Aanmelden. Wij nodigen u altijd eerst uit voor een persoonlijk gesprek.

Als u in gemeenschap van goederen bent getrouwd of een geregistreerd partnerschap in gemeenschap van goederen heeft, moet u altijd samen met uw partner een aanvraag doen.

Woont u samen of bent u getrouwd of geregistreerd partner op huwelijkse voorwaarden, dan kunt u in de meeste gevallen ook alleen een aanvraag doen. Heeft u allebei schulden? Dan is het verstandig allebei een aanvraag te doen!
 

Vaak is budgetbeheer verplicht bij een schuldregeling. Bij budgetbeheer komt uw inkomen binnen bij de GKB, en betalen wij uw vaste lasten. Zo is de kans op het ontstaan van nieuwe schulden kleiner. Lees meer over budgetbeheer.

Dat hangt van het soort schulden af, en ook van wanneer ze zijn ontstaan. Sommige boetes moet u eerst betalen voor wij uw schulden kunnen regelen, bijvoorbeeld als u een schadevergoeding aan een slachtoffer moet betalen. Voor andere boetes is een schuldregeling mogelijk. Als u een aanvraag schuldregeling doet, overleggen wij met het CJIB over uw boetes.

De 36 maanden van de schuldregeling gaan in zodra de schuldregelingsovereenkomst door u en door de GKB is ondertekend. U begint dan meteen met sparen voor de aflossing van uw schulden.

Ja, dat kan. Voorwaarde is wel dat deze externe organisatie is aangesloten bij de NVVK en dat u niet zelf de kosten van het budgetbeheer betaalt. Lees hier over de achtergond van dit acceptatiebeleid.
 

Ja, dat kan.

Bij budgetbeheer beheert de GKB uw inkomsten en betaalt daar uw vaste lasten van. Ook adviseren wij u over hoe u uw inkomsten kunt verruimen en uw uitgaven kunt verlagen. Lees meer over budgetbeheer.

Meestal duurt budgetbeheer drie jaar. Kunt u uw budget (weer) zelf beheren, dan stopt het budgetbeheer.

Budgetbeheer kost u meestal niets. De kosten van het budgetbeheer worden bijna altijd betaald door de gemeente.

Ga hiervoor naar Aanmelden.

Als u budgetbeheer met weekgeld heeft, maken wij iedere dinsdag weekgeld over. Binnen uiterlijk twee dagen staat het op uw rekening. Hoe lang dit precies duurt, is afhankelijk van uw bank.

Nee, dat is niet mogelijk.

U krijgt elke maand per post een gratis overzicht (dagafschrift) met daarop al uw inkomsten, betalingen en reserveringen. Maar u kunt in plaats daarvan ook kiezen voor budgetbeheer online via Mijn GKB, u kunt dan 24 uur per dag via internet uw budgetbeheerrekening inzien. Naar aanvragen Mijn GKB account.

Of door u ingeleverde rekeningen al betaald zijn, kunt u zien op uw dagafschrift. Heeft u budgetbeheer online via Mijn GKB, dan kunt u 24 uur per dag via internet zien of de betaling al is uitgevoerd. Houd er wel rekening mee dat wij tijd nodig hebben om een ingeleverde rekening te betalen. Is er onvoldoende ruimte om een rekening te betalen, dan laten wij u dit weten.

Welke rekeningen u bij de GKB kunt inleveren als u budgetbeheer heeft, spreken wij bij de start van het budgetbeheer met u af. Rekeningen van betalingen die al in uw budgetplan staan, en elke maand gelijk blijven, zoals het maandelijkse energievoorschot, hoeft u niet in te leveren. Verandert het bedrag? Lever de rekening dan zo snel mogelijk in. Wilt u nieuwe verplichtingen aangaan zoals bijvoorbeeld een nieuw abonnement? Overleg dan eerst met ons voor u de verplichting aangaat.

Meestal moeten bij budgetbeheer al uw inkomsten, maar ook toeslagen, bij de GKB binnenkomen. Komt er te weinig geld binnen, dan kunnen wij niet al uw vaste lasten en huishoudgeld betalen. De huurtoeslag is nodig om uw huur van te betalen, en moet daarom op uw budgetbeheerrekening binnenkomen, tenzij uw verhuurder de huurtoeslag rechtstreeks wil ontvangen. Bij de start van het budgetbeheer bespreken wij dit met u.

Meestal moeten bij budgetbeheer al uw inkomsten, maar ook toeslagen, bij de GKB binnenkomen. Komt er te weinig geld binnen, dan kunnen wij niet al uw vaste lasten en huishoudgeld betalen. De zorgtoeslag is nodig om uw ziektekostenpremie van te betalen, en moet daarom meestal op uw budgetbeheerrekening binnenkomen. Bij de start van het budgetbeheer bespreken wij dit met u.

Meestal moeten bij budgetbeheer al uw inkomsten, bij de GKB binnenkomen. De voorlopige teruggave van de belastingdienst is ook inkomen. Komt er te weinig geld binnen, dan kunnen wij niet al uw vaste lasten en huishoudgeld betalen. De voorlopige teruggave van de belastingdienst moet daarom meestal op uw budgetbeheerrekening binnenkomen. Bij de start van het budgetbeheer bespreken wij dit met u.

Soms is iemand door een psychische of lichamelijke beperking niet in staat om zijn of haar eigen financiën te regelen. Beschermingsbewind kan dan uitkomst bieden. Beschermingsbewind is vooral bedoeld om u te beschermen. Dit zorgt ervoor dat anderen geen misbruik van uw situatie kunnen maken. Beschermingsbewind wordt ook wel bewind of onderbewindstelling genoemd. Een bewindvoerder beheert uw inkomsten en zorgt er onder andere voor dat uw vaste lasten op tijd worden betaald. Ook zorgt een bewindvoerder ervoor dat de kans op (nieuwe) schulden kleiner wordt. Kortom, een bewindvoerder regelt al uw financiële zaken voor u.

Om voor beschermingsbewind bij de GKB in aanmerking te kunnen komen, moet u in het werkgebied van de GKB wonen. De kantonrechter bepaalt of u beschermingsbewind krijgt.

De kantonrechter bepaalt hoe lang uw beschermingsbewind duurt. Meestal is dit voor onbepaalde tijd. U kunt niet zelf stoppen met beschermingsbewind. Daar moet u de kantonrechter toestemming voor vragen. De kantonrechter bepaalt dan of u nog beschermingsbewind nodig heeft.

Heeft u een laag inkomen en/of schulden? Dan worden de kosten van het beschermingsbewind betaald door de gemeente. Heeft u een hoog inkomen en geen schulden? Dan moet u een maandelijkse bijdrage betalen voor het beschermingsbewind.

De kosten voor het aanvragen van beschermingsbewind bij de kantonrechter (griffierecht) betaalt u altijd zelf.

Ga hiervoor naar Aanmelden. Wij nodigen u altijd eerst uit voor een persoonlijk gesprek.

Om voor beschermingsbewind bij de GKB in aanmerking te kunnen komen, moet u in het werkgebied van de GKB wonen. De kantonrechter bepaalt of u beschermingsbewind krijgt. U kunt beschermingsbewind ook samen met een familielid of hulpverlener bij ons aanvragen. Lees meer over beschermingsbewind.

Het is mogelijk dat een naast familielid uw bewindvoerder wordt, maar ook de GKB kan tot uw bewindvoerder worden benoemd, als u hier om vraagt. De GKB heeft veel ervaring en is deskundig op het gebied van beschermingsbewind. De kantonrechter beslist wie uw bewindvoerder wordt.

antwoord